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贴心服务赢得客户

澳门威尼斯人: 2014-08-22 浏览人数:938次 来源:澳门威尼斯人

       初秋时节正是备肥的关键时期,来自全国各地的运输车辆在销售分企业大门外排队等候着将刚下线的化肥装上车;仓库前,几辆晋开物流车已经装满了尿素,即将出发为客户送货。

    “现在正是秋季备肥的好时候,上个月,大家商丘的千乡千店一共销售尿素近4000吨,液体肥的销售情况也不错!”一说起化肥销售,千乡千店工作人员卢鑫就笑得合不拢嘴,“刚才柘城县直管店的李传胜打来电话,又下了一批液体肥的订单。”

      目前,商丘市已建成38家直管店,晋开化肥在当地形成了良好的口碑。可是在当初推广液体肥的时候,千乡千店的工作人员也曾遇到过难题。

      在柘城县直管店刚开业的时候,面对货柜上摆放的晋开液体肥,农民只看不买,有的人好奇地询问,但是问过之后竟没有一个人购买。这让店长李传胜郁闷了好几天,他打电话向卢鑫抱怨说:“液体肥在店里摆了好几天,有人问没人买,你说这可咋办啊?”接到电话后,卢鑫马上和同事们一起想办法。经过讨论,他们一致认为,既然农民朋友愿意询问液体肥,说明他们对新产品是感兴趣的,大家的工作人员应该去柘城待几天,多走走转转,让更多的农民了解咱们液体肥的效果,这样才能更好地推广液体肥。

      商量好对策后,工作人员苏明明、宋彪就马上赶往柘城县直管店,跟着李传胜一起走访当地的种植大户。此后的十余天里,他们先后走访了种植韭菜、葡萄、药材的农户。“这是大家的产品宣传册,大家晋开化肥品种多、质量好,我跟您好好先容先容。”在田间地头,他们热情主动地向农民朋友先容产品,积极推荐他们施用晋开液体肥。

    “我种的药材一直用的都是复合肥,这液体肥能有用吗?我也不能光听你一说就换化肥啊。”农民朋友的问话中充满了疑虑。为了解惑释疑,让农民朋友放心施用,苏明明联系了千乡千店负责农化服务的硕士生陈新振,让他提供了药材种植施肥的常识,制作了一套详细的资料,先容了晋开液体肥适用于药材种植的情况,还整理了药材种植、施肥、农化等相关常识。当看到苏明明送来的资料时,农户感慨地说:“没想到晋开的服务这么贴心,不仅向我推荐适合药材种植的肥料,还给我提供了这么详细的资料,真是把我当成一家人了。”他随即就决定购买高氮高钾型液体肥,施用于药材种植。

    功夫不负有心人,经过工作人员与农户的走访交流,晋开液体肥很快得到了当地农民朋友的认可。柘城县直管店在两个月的时间里,卖出了40多箱雨露营养液,还建立了稳定的用肥群体。

    业绩面前,千乡千店的工作人员没有止步不前,仍坚持尽心竭力地挖掘新客户。他们深知,商丘一直是化肥厂家的必争之地。史丹利、新都化工、开磷集团等企业都在商丘建厂,市场竞争十分激烈。要想在商丘站稳脚跟,最重要的是赢得客户的认可。

    “商丘市潜力巨大,据大家了解,宁陵县有3万亩的梨园,还有一个葡萄种植乡,家家户户都在种植葡萄。大家下一步的工作就是要在这两个地方找到液体肥推广的突破口,让更多的农户了解晋开液体肥,放心施用晋开液体肥。”谈到未来的工作,卢鑫充满了信心,“我相信,咱们晋开的产品一定会得到越来越多的客户信赖和满意。”

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