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微说“闭环”

澳门威尼斯人: 2018-07-23 浏览人数:689次 来源:澳门威尼斯人

    以前别人交代我做一些小事,我一般是不回复的。事情做了就行,还需回复吗?而且也没有人因为我无回复而质问我。后来,当我委托别人办事时,对有无回复才有切身之感。原来那时很难得到他人的重托,跟我不主动回复有很大关系。

    所谓事毕回复,说的是该回复就要及时回复。大家经常有一些应急任务,需掌握任务完成进度,然而实行人信息却如泥牛入海,一去不回。他自认为没必要及时回复,却不知大家很希望得到他的消息。实际工作中,及时回复阶段性进展及任务完成情况,一方面能让领导和同事放心,另一方面也能为正确决策提供实事依据。

    有人可能会说,那些事毕不回复的人,可能他的能力很强,只是不拘小节、不屑小事罢了。然大事看能力,小事看品格。小事都靠不住,大事还敢托付吗?如果在有能力和靠得住两种人当中只选一种,你会选择哪一种人呢?答案显而易见。那些肩负重担的人,是因办事特别靠谱,凡事会有交代,件件都有着落,事事均有回音,所以能被委以重任。因为尽心,所以放心。

    事毕回复,说来简单,做好不易。深究根本还是职业品格的问题,这与承诺和诚信有关。大家都知道《把信送给加西亚》的故事,罗文中尉临危受命、千辛万苦,终于把信送到了处于危机四伏作战环境的加西亚将军手中。罗文送的是一封信吗?不全是,他送的还是一个战士的忠诚、信誉、自我牺牲、忠于职守。罗文那灿烂的人性光辉、高贵的职业品格正是这个故事在全世界广为流传的魅力所在。

    现代社会高度评价一个人办事能力强,用的最多的词是“靠谱”。“靠谱”就是三件事:“凡事有交代、件件有着落、事事有回音。”其实也是一件事,就是要在协作中完成闭环。所谓闭环,就是一件事有开头,就必有结尾,而不是虎头蛇尾。

    闭环,说来简单,做到不易。大家每做一事,不半途而废;每用一物,能物归其位;每诺一事,必有回复。如此,有头有尾,有始有终,方为“闭环”。


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